• Malina Casino
• Malina Casino általános szerződési feltételei

Malina Casino általános szerződési feltételei

A jelen feltételek a Malina Casino oldal használatának legfontosabb szabályait foglalják össze. A szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket a rendelkezéseket.

1. Alapvető rendelkezések

1.1 Az oldal használata csak a jelen feltételek, az adatvédelmi tájékoztató, a sütikezelési szabályok, a bónuszfeltételek, az egyes játékok szabályai és az adott szolgáltatások külön rendelkezései szerint engedélyezett.

1.2 Külön ajánlat vagy bónusz esetén az adott ajánlat saját feltételei elsőbbséget élveznek.

1.3 Ha Ön nem fogadja el a feltételeket, nem nyithat fiókot és nem használhatja a szolgáltatásokat.

1.4 A “mi”, “Társaság” és “oldal” kifejezések az üzemeltetőre, az “Ön”, “játékos” és “felhasználó” kifejezések az oldal használójára utalnak.

1.5 A személyes és pénzügyi adatok védelme érdekében titkosított kapcsolatot és biztonsági ellenőrzéseket alkalmazunk.

2. Jogi korhatár és területi kizárások

2.1 A szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött, cselekvőképes személyeknek érhető el, ha ezt saját országuk joga is megengedi.

2.2 Ön felel azért, hogy a lakóhelyén vagy tartózkodási helyén az internetes szerencsejáték használata jogszerű legyen.

2.3 Nem nyithat fiókot és nem fizethet be, ha tiltott vagy korlátozott területen él, illetve onnan használja az oldalt. A kizárt területek listája időről időre módosulhat.

2.4 Egyes játékszolgáltatók további országokra is korlátozásokat alkalmazhatnak. Ilyen játékot csak akkor használhat, ha nem tartozik az adott tiltás alá.

3. Felhasználói fiók

3.1 A teljes szolgáltatás használatához saját fiók szükséges.

3.2 Egy személy, háztartás, elektronikus levélcím, telefonszám és hálózati cím alapján csak egy fiók engedélyezett. Többes fiók esetén a Társaság lezárhatja a fiókokat, törölheti a bónuszokat, nyereményeket és függő kifizetéseket.

3.3 A belépési adatok védelme az Ön felelőssége. A helyes adatokkal végzett minden műveletet Ön által jóváhagyottnak tekintünk.

3.4 Fiók eladása, átadása, átvétele vagy más nevében történő használata tilos.

3.5 Más személy belépési adataival nem használhatja az oldalt.

3.6 A fiókadatoknak mindig pontosnak és naprakésznek kell lenniük.

3.7 Fiókzárást az ügyfélszolgálaton kérhet: support@malinacasino.com. A lezárás csak rendezett egyenleg és függő kifizetés hiányában teljesíthető.

3.8 Önkizárás kérhető ugyanazon az elérhetőségen. Ön köteles minden korábbi vagy további fiókjáról tájékoztatni minket.

3.9 A Társaság saját döntése alapján megtagadhatja a fióknyitást, illetve lezárhat meglévő fiókot.

4. A játékos kötelezettségei

4.1 Fióknyitással Ön kijelenti, hogy saját nevében jár el, nem használ jogellenes pénzt, nem játszik tiltott területről, nem szenved szerencsejáték-függőségben, nem áll tudatmódosító szer hatása alatt, és nem próbál tisztességtelen előnyt szerezni.

4.2 Csak saját fizetési eszközt használhat.

4.3 A megadott adatok valódiságáért, a játékból eredő veszteségekért, valamint az adózási és jogi kötelezettségekért kizárólag Ön felel.

5. Azonosítás és biztonsági ellenőrzés

5.1 Kérhetünk személyazonosító okmányt, lakcímigazolást, fizetési eszköz tulajdonjogát igazoló iratot, bankszámlakivonatot vagy más szükséges dokumentumot.

5.2 Ellenőrizhetjük az életkort, személyazonosságot, lakóhelyet, pénzforrást és fióktevékenységet.

5.3 A kért iratokat 30 napon belül kell benyújtani. Ennek hiányában a fiók felfüggeszthető vagy lezárható, a kifizetés pedig visszatartható.

5.4 Külső ellenőrző szolgáltatókat is igénybe vehetünk, az adatvédelmi szabályok betartása mellett.

5.5 Telefonos, arcképes vagy más biztonsági ellenőrzés is kérhető.

6. Egyenleg, befizetés és kifizetés

6.1 A pénzügyi műveleteket a Társaság, fizetési szolgáltató vagy megbízott harmadik fél dolgozhatja fel.

6.2 A kifizetés lehetőség szerint azon az úton történik, amelyen a befizetés érkezett, de ettől eltérő módszer is alkalmazható.

6.3 A fiókegyenleg nem bankbetét, nem kamatozik, és nem minősül biztosított pénzeszköznek.

6.4 A visszaterhelés, jogtalan visszavonás és csalárd fizetési művelet tilos; az ebből eredő költségek Önt terhelik.

6.5 A befizetés és kifizetés alsó és felső határát a Társaság határozza meg.

6.6 Befizetés visszatérítése csak kivételesen, például műszaki hiba esetén mérlegelhető. Ha a befizetéshez kapcsolódó összeg vagy bónusz már felhasználásra került, visszatérítés nem jár.

6.7 Kifizetés előtt minden befizetést legalább egyszer meg kell forgatni. A havi legalább 8000 HUF / 20 EUR értékű játékforgalom hiánya a kifizetés elutasítását eredményezheti.

6.8 Nem teljesített megforgatás esetén a nyeremény törölhető, és kezelési díj számítható fel.

6.9 Csalás, összejátszás, tiltott stratégia vagy szabálysértés gyanúja esetén a kifizetés felfüggeszthető vagy törölhető.

6.10 Egyszerre legfeljebb három aktív kifizetési kérelem lehet folyamatban.

6.11 A kifizetési keretek hűségszinttől, fizetési módtól és ellenőrzési állapottól függhetnek.

6.12 A kifizetéseket általában 3 munkanapon belül dolgozzuk fel, ha minden ellenőrzés lezárult.

6.13 Inaktív fióknak minősül az a fiók, amelybe 180 napig nem történt belépés. Ilyenkor havi 2000 HUF / 5 EUR kezelési díj számítható fel, amíg az egyenleg tart.

6.14 Hibás jóváírás, téves kifizetés vagy műszaki hiba esetén a Társaság jogosult az egyenleget helyesbíteni.

6.15 Játékosok közötti pénzátadás tilos.

6.16 A Társaság levonhatja az Ön felé fennálló követeléseit a pozitív egyenlegből.

7. Bónuszok és ajánlatok

7.1 Bónuszok, ingyenes pörgetések, hűségpontok és külön ajánlatok saját feltételekkel vehetők igénybe.

7.2 Egy bónusz egy személyre, háztartásra, eszközre, telefonszámra és hálózati címre korlátozható.

7.3 A Társaság megtagadhatja vagy visszavonhatja a bónuszt, ha visszaélés, többes fiók, tiltott ország vagy tisztességtelen játék gyanúja merül fel.

7.4 A bónuszok megforgatási feltétellel járhatnak. A pontos szorzó és határidő az adott ajánlatnál szerepel.

7.5 A kaszinóbónuszoknál a játékok eltérő arányban számíthatnak be a megforgatásba; egyes játékok teljesen kizárhatók.

7.6 A bónusz megforgatása előtt kért kifizetés a bónusz és a kapcsolódó nyeremény elvesztésével járhat.

7.7 Befizetés nélküli ajánlatoknál külön kifizetési felső határ alkalmazható.

7.8 Tilos a bónuszok rendeltetésellenes használata, így különösen az alacsony kockázatú fedőstratégia, a késleltetett játékkör, a rendszervisszaélés, a tiltott játék vagy a túl magas tét.

7.9 Szabályszegés esetén a Társaság törölheti a bónuszt, a nyereményt és a jövőbeni jogosultságot.

8. Kaszinójáték és fogadás

8.1 Tét elhelyezése előtt Ön köteles ellenőrizni minden részletet.

8.2 A már elfogadott tét általában nem törölhető.

8.3 A játékok eredményét hiteles véletlenszám-előállító vagy játékszolgáltatói rendszer határozza meg.

8.4 Eltérés esetén a játékszerveren rögzített eredmény az irányadó.

8.5 A szerencsejátékból eredő veszteségért a Társaság nem felel.

9. Tiltott, csalárd és jogellenes használat

9.1 Tilos az oldal kereskedelmi célú használata, más nevében történő játék, hamis adat megadása, jogellenes pénz használata, fizetési csalás, összejátszás, programhiba kihasználása, automatizált játék, pénzmosás, zaklatás, rendszer elleni támadás, szoftver visszafejtése és fiókátadás.

9.2 A Társaság vizsgálhatja a gyanús tevékenységet.

9.3 Gyanú esetén a fiók zárolható, a kifizetés felfüggeszthető, a bónusz és nyeremény törölhető, a fiók lezárható, valamint az ügy illetékes hatóságnak továbbítható.

9.4 Ön köteles együttműködni minden vizsgálatban.

10. Felelősség korlátozása

10.1 Az oldal használata saját döntésre és saját kockázatra történik.

10.2 Nem vállalunk felelősséget adatvesztésért, elmaradt haszonért, hírnévsérelemért, technikai hibáért, szolgáltatáskiesésért, hibás kapcsolatért, harmadik fél tevékenységéért vagy vis maior eseményért.

10.3 Nem felelünk a helytelen adatokból, jogellenes használatból, jogosulatlan belépésből, ellenőrzési késedelemből, hibás eredménymegjelenítésből vagy a feltételek megszegéséből eredő veszteségért.

11. A feltételek módosítása

11.1 A Társaság bármikor módosíthatja a feltételeket.

11.2 A változás a közzétett naptól hatályos.

11.3 Az oldal további használata a módosítás elfogadását jelenti. Egyet nem értés esetén a szolgáltatás használatát abba kell hagyni.

12. Kapcsolattartás

12.1 A kapcsolattartás elektronikus úton történik. Ön köteles érvényes elérhetőséget megadni.

12.2 Az elektronikus üzenet írásbeli közlésnek minősül, és elküldés után kézbesítettnek tekinthető.

12.3 Kérdés esetén az ügyfélszolgálat elérhetősége: support@malinacasino.com.

13. Panaszkezelés

13.1 Panasz az ügyfélszolgálatnál nyújtható be: support@malinacasino.com.

13.2 Ha az ügyfélszolgálat nem tudja megoldani az ügyet, a panasz belső vizsgálatra kerülhet.

13.3 Pénzügyi vitával vagy elutasított válasszal kapcsolatos panasz a complaints@malinacasino.com címre küldhető.

13.4 A panaszban szerepeljen a felhasználónév, teljes név, a regisztrált elektronikus levélcím, a panasz oka, részletes leírása és az érintett dátumok.

13.5 A választ általában 10 napon belül adjuk meg, összetett ügyben ez hosszabb lehet.

13.6 Ön elfogadja, hogy igényét közvetlenül a Társasággal szemben érvényesíti, nem pedig a játékszolgáltatókkal vagy fizetési közreműködőkkel szemben.

14. Irányadó jog és illetékesség

14.1 A feltételekből vagy az oldal használatából eredő viták az alkalmazandó jog szerint rendezendők.

15. További területi korlátozások

15.1 Egyes szolgáltatók játékai meghatározott országokban vagy térségekben nem érhetők el.

15.2 Ön kijelenti, hogy nem használ olyan játékot, amely az Ön állampolgársága, lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján tiltott.

15.3 A szolgáltatói korlátozások előzetes értesítés nélkül változhatnak.

16. Sportfogadási szabályok

16.1 Sport- és egyéb eseményekre fogadás csak a közzétett piacok, szorzók és szabályok szerint tehető.

16.2 Ön nem fogadhat olyan eseményre, amelyben részt vesz, amelyre befolyása van, vagy amelyről nem nyilvános információval rendelkezik.

16.3 A tét elhelyezése után módosítás vagy törlés nem kérhető.

16.4 A Társaság visszautasíthat, érvényteleníthet vagy korlátozhat fogadást hibás szorzó, téves adat, gyanús viselkedés, kapcsolt fogadás, technikai hiba vagy tisztességtelen előny miatt.

16.5 Elhalasztott vagy félbeszakított eseményeknél a 48 órás szabály alkalmazható, kivéve, ha az adott sportágra más szabály vonatkozik.

16.6 Élő fogadásnál késés fordulhat elő. A kijelzett idő, eredmény vagy statisztika tájékoztató jellegű.

16.7 Egy nap alatt sportfogadásból elérhető legnagyobb nyeremény 100 000 EUR vagy ennek megfelelő összeg lehet.

16.8 A legkisebb tét eseményenként 0,5 egység a fiók pénznemében.

16.9 Többes fogadás legfeljebb 30 választást tartalmazhat.

16.10 Ingyenes sportfogadási ajánlatból eredő nyereményre legalább háromszoros megforgatás vonatkozhat, legalább 1,5 vagy az adott ajánlatban szereplő szorzó mellett.

16.11 A korai kifizetés csak akkor érhető el, ha azt a rendszer felajánlja. A Társaság bármikor visszavonhatja.

16.12 Az eredmények elszámolása hivatalos forrás, belső jegyzőkönyv vagy rendelkezésre álló bizonyíték alapján történik. Vitában a Társaság döntése irányadó.

17. Egyes sportágak külön szabályai

17.1 Amerikai futball, kosárlabda, jégkorong, kézilabda, rögbi, futsal, vízilabda és labdarúgás esetén a piacok általában a rendes játékidőre vonatkoznak, hacsak a piac másként nem jelzi.

17.2 Tenisz, asztalitenisz, tollaslabda, röplabda és strandröplabda esetén visszalépésnél vagy be nem fejezett mérkőzésnél a még el nem dőlt piacok érvénytelenek lehetnek.

17.3 Baseballnál, krikettnél, golfnál, dartsnál, snookernél, biliárdnál, motorsportnál, elektronikus sportnál, küzdősportnál, biatlonnál és atlétikánál az adott sportág hivatalos eredményei és külön piaci szabályai irányadók.

17.4 Helyszín-, név-, formátum- vagy időtartamhiba esetén a Társaság jogosult a piacokat érvényteleníteni.

17.5 Labdarúgásnál a gólok, lapok, szögletek, játékosstatisztikák és videobíróval kapcsolatos piacok elszámolása hivatalos vagy megbízható adatszolgáltatás alapján történik.

17.6 Ázsiai vonalak, hendikepek, időszakos piacok és fogadásépítő esetén a piac saját elszámolási szabálya az irányadó.

18. 1. melléklet – Játékos jutalmazási rendszer

18.1 A jutalmazási rendszer virtuális érmékből, heti kihívásokból és teljesítményekből állhat.

18.2 A játékos érméket szerezhet befizetéssel, kaszinójátékkal, sportfogadással, kihívások teljesítésével vagy versenyeken való részvétellel.

18.3 Az érmék bónuszra, ingyenes pörgetésre, sportfogadási ajánlatra vagy más jutalomra válthatók.

18.4 Egyes érmék blokklánc-alapú tárcába is kiutalhatók, napi, heti és havi korlátok mellett.

18.5 A tárcacím pontosságáért és a tranzakció visszafordíthatatlanságáért a játékos felel.

18.6 A blokklánc használata hálózati díjjal, késéssel vagy hibával járhat; ezekért a Társaság nem felel.

19. 2. melléklet – Jutalombolt

19.1 A boltban érmék válthatók bónuszra, ingyenes pörgetésre vagy sportfogadási ajánlatra.

19.2 Bónusz esetén általában 10 nap áll rendelkezésre a megforgatásra, a kifizethető összeg pedig korlátozott lehet.

19.3 Ingyenes pörgetésekből származó nyereményre külön megforgatási feltétel és felső kifizetési határ vonatkozhat.

19.4 Sportfogadási ajánlat csak a sport részlegen használható, és saját megforgatási szabályokkal jár.

19.5 A szokásos általános feltételek minden bolti jutalomra alkalmazandók.

20. 3. melléklet – Bonus Crab

20.1 A Bonus Crab minden jogosult játékosnak elérhető lehet, ha teljesíti a szükséges befizetési feltételt.

20.2 Egy játékos 24 óránként egy próbálkozást kaphat.

20.3 A próbálkozás készpénzt, bónuszt, ingyenes pörgetést, érmét vagy más jutalmat adhat.

20.4 Bónusz vagy pörgetési nyeremény esetén megforgatási feltétel és legnagyobb kifizetési határ alkalmazható.

20.5 A megforgatás alatt a legnagyobb tét 2000 HUF / 5 EUR lehet, hacsak az adott ajánlat másként nem rendelkezik.

21. 4. melléklet – Wheel of Fortune

21.1 A Wheel of Fortune jogosult regisztrált játékosoknak érhető el.

21.2 Pörgetés jogosult kaszinójátékon elért forgalommal szerezhető. A napi és fiókonkénti pörgetésszám korlátozható.

21.3 Minden pörgetés jutalmat adhat: valódi pénzt, bónuszt, ingyenes pörgetést vagy Bonus Crab jóváírást.

21.4 Valódi pénzre, bónuszra és ingyenes pörgetésre eltérő megforgatási és érvényességi szabályok vonatkoznak.

21.5 Sportfogadás nem számít bele a pörgetésszerzésbe, kivéve, ha külön ajánlat ezt megengedi.

22. 5. melléklet – Loot It!

22.1 A Loot It! olyan jogosult játékosoknak érhető el, akik pozitív valódi pénzes egyenleggel rendelkeznek.

22.2 A játékos rejtélyládát vásárolhat és nyithat ki, amely valódi tárgyat vagy virtuális jutalmat tartalmazhat.

22.3 A kinyitott tárgy eladható a rendszernek, megtartható, kiszállításra kérhető vagy felhasználható, ha virtuális jutalomról van szó.

22.4 Ingyenes ládák szintlépéssel vagy meghatározott befizetéssel szerezhetők.

22.5 A kiszállítás csak a megadott értékhatár felett, jóváhagyás után lehetséges, és egyes országokba nem érhető el.

22.6 Virtuális jutalmakra megforgatási feltétel, érvényességi idő és kifizetési felső határ vonatkozhat.

22.7 A Loot It! használatára is a jelen általános feltételek irányadók.